Platform digital sering digunakan brand untuk membentuk citra produk mereka. Namun tidak dapat disangkal bahwa banyak tantangan yang harus dihadapi pelaku bisnis untuk terjun ke media sosial. Mulai dari mengidentifikasi konsumen, memetakan perjalanan konsumen, identifikasi konsumen potensial hingga mempertahankan pengalaman konsumen yang mulus dan menyenangkan. Jika demikian, Anda dapat mempertimbangkan TikTok dalam menghadapi tantangan ini. Dengan event Mega Sales mereka, Anda dapat meraih pelanggan dengan lebih mudah.
Mega Sales adalah momen belanja yang sangat ditunggu-tunggu. Brand dan pengguna sama-sama menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari penawaran terbaik. Brand mengincar musim puncak belanja, seperti 10.10, 11.11 atau 12.12 untuk meningkatkan penjualan mereka.
TikTok secara berkala melakukan survei terkait tren perilaku konsumen terhadap penggunanya. Survei ini sangat penting dan berharga dalam mengatasi tantangan pemasaran digital. Berdasarkan survei tersebut pengguna TikTok di Indonesia mengaku lebih banyak berbelanja di momen Mega Sales. Kecenderungan ini paling tinggi yakni sebesar 63 persen dibanding negara Asia Tenggara lainnya. Survei terhadap pengguna di Indonesia juga menemukan bahwa 78 persen responden sangat menantikan event Mega Sales.
Menurut survei tersebut, konsumen membeli produk yang beragam, mulai dari kebutuhan sehari-hari, produk kuliner, perawatan tubuh, gadget dan elektronik hingga produk hobi. Tiga kategori terbesar adalah produk kecantikan dan perawatan tubuh (74%), fashion dan aksesoris (66%) serta kesehatan dan kebugaran (45%). Sebagian besar pengguna TikTok juga terbuka untuk mencoba hal-hal baru, dengan 78 persen responden menyatakan bersedia membeli produk dan merek baru atau bahkan mencoba produk dan merek yang berbeda dari yang biasa mereka beli.
Pengguna TikTok juga sering menggunakan TikTok sebagai alat untuk mencari informasi tentang merek dan produk baru. Pencarian informasi ini dilakukan melalui tagar seperti #TikTokMadeMeBuyIt dan #GaraGaraTikTok. Aktifitas pengguna dan komentar terkait brand dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan meningkatkan penjualan melalui ulasan nyata. Keunikan tren TikTok yang baru-baru ini menonjol adalah Shoppertainment, yaitu inovasi terbaru dalam berbelanja yang menggunakan berbagai interaksi seperti live streaming dan hiburan lainnya.
Konsep shoppertainment di TikTok berbeda dari platform lain. TikTok menghadirkan konten yang lebih inklusif dan menghibur. fitur Live TikTok menawarkan cara baru untuk berjualan secara online. Dengan fitur tersebut, pengguna dapat berinteraksi dengan konsumen secara langsung melalui pengalaman live-streaming yang menampilkan produk mereka dan mengakomodasi minat konsumen untuk membeli produk dengan menghubungkan mereka ke solusi dan platform e-commerce di TikTok. TikTok menyediakan ruang bagi brand untuk menjangkau konsumen dengan cara yang kreatif, menyegarkan, dan autentik.
Jika Anda baru dalam ekosistem TikTok dan tidak tahu harus memulai darimana, Optima dapat menjadi partner Anda untuk meraih momentum dan kesempatan yang baik di TikTok. Mari terhubung bersama kami dan konsultasikan kebutuhan brand Anda.
Comments